Communication et gestion des conflits sur chantier
9h00
Distanciel
Description
Permettre à l’architecte d’identifier les sources de conflits sur un chantier, d’adopter une posture de
médiation professionnelle et de mettre en œuvre des techniques de communication et de négociation
efficaces pour préserver la relation entre les parties prenantes (maître d’ouvrage, entreprises, clients,
partenaires).
Objectifs de la formation
Identifier les causes et mécanismes des conflits dans un environnement de chantier
Adopter une communication assertive et apaisante
Mettre en œuvre des stratégies de négociation et de médiation adaptées
Maintenir la coopération et la confiance entre les acteurs du projet
Adopter une communication assertive et apaisante
Mettre en œuvre des stratégies de négociation et de médiation adaptées
Maintenir la coopération et la confiance entre les acteurs du projet
Public cible
- Architectes, chefs de projet, conducteurs de travaux, maîtres d’œuvre, ou toute personne amenée à
- coordonner plusieurs intervenants sur un chantier.
Prérequis
- Avoir une expérience professionnelle dans le domaine de l’architecture ou de la gestion de chantier.